Tại sao điện thoại không nhận được cuộc gọi đến đang là vấn đề mà rất nhiều người quan tâm. Trong bài viết hôm, chúng ta sẽ đi tìm câu trả lời cho lý do tại sao điện thoại không nhận được cuộc gọi. Cùng Điện Thoại Vui khắc phục lỗi này để bạn không bỏ lỡ những cuộc gọi quan trọng nhé. Xem ngay nếu bạn cũng đang gặp phải tình trạng này.
Tại sao điện thoại không nhận được cuộc gọi đến?
Tại sao điện thoại không nhận được cuộc gọi đến trong vài trường hợp nào? Việc này có thể gây ảnh hưởng lớn đến cuộc sống của bạn. Sau đây là những nguyên nhân chủ yếu làm điện thoại không nhận được gọi đến.
Nguyên nhân khách quan
Các nguyên nhân chủ quan có thể do chính điện thoại của bạn:
- Điện thoại đã dùng liên tục trong thời gian dài, dẫn đến máy trở nên quá nóng. Nhiệt độ quá cao sẽ ảnh hưởng tới các chức năng nghe gọi của điện thoại.
- Điện thoại đã từng va đập, rơi vỡ nhưng chưa kiểm tra lại chức năng nghe gọi của thiết bị.
- Khe sim có vấn đề hoặc bạn vô tình làm cháy sim dẫn đến chức năng nghe gọi bị ảnh hưởng.
- Virus tấn công hoặc điện thoại có chứa các phần mềm không tương thích, mã độc… Đây cũng là nguyên nhân làm điện thoại không nhận được cuộc gọi đến.
Nếu điện thoại của bạn không nhận được cuộc gọi, bạn có thể kiểm tra các nguyên nhân trên.
Nguyên nhân chủ quan
Bên cạnh các nguyên nhân chủ quan, chúng ta còn có thêm vài nguyên nhân khác. Có thể kể đến như:
- Số điện thoại mà bạn đang dùng bị chặn chiều gọi đến hoặc chiều gọi đi. Vì vậy, bạn hãy liên hệ với tổng đài nhờ hỗ trợ hoặc đổi sang sim khác.
- Chế độ điện thoại không làm phiền đang được bật ngăn cản những cuộc gọi đến máy.
- Bạn đang ở vùng sóng yếu hoặc ngoài vùng phủ sóng nên cuộc gọi đến không thể kết nối.
- Trong quá trình thao tác, bạn vô tình làm thay đổi cài đặt mạng.
- Điện thoại đang gặp phải lỗi CS Fallback khiến mọi cuộc gọi đến đều bị chặn hoặc tạm hoãn.
- Nhà mạng đang sử dụng gặp một số lỗi liên quan đến hệ thống.
Tóm lại, bạn hãy kiểm tra thật kỹ các nguyên nhân trên để có thể tìm được cách khắc phục phù hợp nhé.
Những cách khắc phục điện thoại không nhận được cuộc gọi hiệu quả
Khi đã biết nguyên nhân tại sao không nhận được cuộc gọi đến, bạn có thể dễ dàng khắc phục lỗi này. Một số cách khắc phục lỗi không nhận được cuộc gọi đơn giản như sau:
Tháo và lắp lại SIM
Cách khắc phục sim không nhận được cuộc gọi được thực hiện khi khe sim của bạn bị lỏng, lệch hoặc mất kết nối. Để điều chỉnh, bạn hãy thử tháo SIM trên máy ra sau đó lắp lại. Khi đã lắp sim đúng chuẩn, bạn kiểm tra kết nối bằng cách nghe và nhận cuộc gọi từ người khác.
Kiểm tra sóng điện thoại
Điện thoại nằm ngoài vùng phủ sóng thì sẽ không thể kết nối nghe hoặc nhận cuộc gọi. Bạn hãy chú ý kiểm tra vạch sóng ở trên cùng của màn hình.
Nếu vạch sóng yếu, chỉ có 1 đến 2 vạch, bạn hãy thử đến nơi nằm trong vùng phủ sóng. Khi sóng tốt khả năng kết nối để có thể nghe gọi sẽ lại bình thường.
Kiểm tra hoạt động của SIM
Đôi khi, nhà mạng gặp vấn đề cũng làm cho thuê bao không thể nhận được cuộc gọi. Bạn hãy kiểm tra tình trạng hoạt động SIM của mình. Khi SIM bị chặn 2 chiều hoặc bị khóa thì bạn sẽ không thể nghe gọi được nữa.
Để khắc phục, bạn hãy liên hệ với nhà mạng mình đang dùng để được hỗ trợ mở lại SIM. Việc mở sim sẽ theo theo quy định của từng nhà mạng.
Tắt chế độ máy bay
Chế độ máy bay (Airplane Mode) là chế độ được dùng để ngắt kết nối hoàn toàn, nhất là khi máy bay. Khi dùng chế độ này, bạn không thể gọi cũng như nhận cuộc gọi từ người khác. Thế nên, để chắc chắn mình có thể nhận cuộc gọi, bạn hãy kiểm tra mình đã tắt chế độ này chưa nhé.
Tắt chế độ không làm phiền
Đây là chế độ giúp bạn không bị làm phiền bởi những thông báo. Đồng thời, chế độ cũng cho phép bạn lựa chọn nhận cuộc gọi từ những người cụ thể. Khi không nhận được cuộc gọi từ ai đó, có thể Chế độ không làm phiền của bạn đang không nhận cuộc gọi từ người này.
Để khắc phục lỗi không nhận được cuộc gọi, bạn hãy tắt Chế độ không làm phiền. Hoặc vẫn dùng chế độ nhưng đảm bảo bạn đã thêm người quan trọng vào danh sách nhận cuộc gọi.
Gỡ các số điện thoại bị chặn
Trong quá trình sử dụng, bạn đã chặn số điện thoại của một đối tượng cụ thể nào đó. Bạn không nhận được cuộc gọi từ người này thì có khả năng số họ đã vào danh sách chặn.
Nếu muốn nhận cuộc gọi từ người này, bạn hãy kiểm tra lại cài đặt và gỡ chặn.
Cài đặt chuyển hướng cuộc gọi
Dịch vụ này cho phép bạn chuyển cuộc gọi đến số của mình sang một số khác. Có các trường hợp chuyển hướng khác nhau như:
- Tất cả cuộc gọi đến.
- Chuyển hướng khi máy bận.
- Chuyển hướng khi không trả lời.
- Chuyển khi tắt máy.
Để không bị chuyển hướng cuộc gọi, bạn hãy tắt chế độ này trong mục Cài đặt cuộc gọi.
Thiết lập không nhận cuộc gọi từ người lạ
Thiết lập này không cho phép điện thoại nhận cuộc gọi hoặc tin nhắn từ các số thuê bao nằm ngoài danh bạ. Đây là một cái tiện ích, giúp tránh các trường hợp người lạ biết số của bạn và phá rối.
Để có thể nhận được cuộc gọi bình thường, bạn có thể tắt cài đặt này. Hoặc thêm số của người bạn muốn nhận vào danh bạ điện thoại.
Một số câu hỏi liên quan
Nếu vẫn thắc mắc tại sao điện thoại không nhận được cuộc gọi, bạn có thể tham khảo vài giải đáp sau.
Điện thoại cũ và điện thoại mới có những lỗi khác nhau không khi không nhận được cuộc gọi đến?
Điện thoại cũ thường gặp các vấn đề về phần cứng như chất lượng anten, kết nối sóng yếu. Trong khi điện thoại mới thường gặp lỗi phần mềm như cài đặt không chính xác.
Người dùng có thể làm gì để tăng tính ổn định của kết nối cuộc gọi đến?
Người dùng có thể cập nhật phần mềm, kiểm tra và cài đặt lại các tùy chọn kết nối. Đặc biệt tránh sử dụng điện thoại ở những nơi sóng yếu.
Kết luận
Trên đây là các giải đáp cho câu hỏi tại sao điện thoại không nhận được cuộc gọi đến mà bạn đang quan tâm. Nếu có thắc mắc gì về cách khắc phục lỗi ngày, liên hệ ngay hotline 1800 2064 để được giải đáp. Đừng quên theo dõi Điện Thoại Vui để cập nhật thêm các thông tin, xu hướng công nghệ hay mẹo hữu ích cho cuộc sống hàng ngày nhé.
