Khi bạn chặn một liên hệ hoặc số điện thoại cụ thể, các tin nhắn từ người hoặc số đó không được phát. (Người gửi tin nhắn không biết rằng tin nhắn của họ đã bị chặn).

1. Đi tới ứng dụng Tin nhắn trên iPhone của bạn.

2. Trong cuộc hội thoại Tin nhắn, hãy chạm vào tên hoặc số ở trên cùng của cuộc hội thoại.

3. Chạm vào Thông tin , cuộn xuống, sau đó chạm vào Chặn người gọi này.

Nếu bạn vẫn gặp vấn đề với tin nhắn không mong muốn, hãy xem bài viết Hỗ trợ của Apple Chặn số điện thoại, liên hệ và email trên iPhone hoặc iPad.

Với iMessage, bạn có thể ngăn không cho người gửi không xác định nhắn tin trực tiếp với bạn. Tin nhắn của họ được lọc vào một thư mục khác và bạn không nhận được thông báo về chúng.

1. Đi tới Cài đặt > Ứng dụng > Tin nhắn.

2. Cuộn xuống đến Lọc tin nhắn, sau đó bật Lọc người gửi không xác định.

Nếu cài đặt này được bật và bạn bỏ lỡ tin nhắn, hãy kiểm tra xem tin nhắn có được lọc vào Người gửi không xác định hay không. Chạm vào Bộ lọc ở góc trên cùng bên trái của danh sách cuộc hội thoại, sau đó chạm vào Người gửi không xác định.

Khi sử dụng iMessage, bạn có thể báo cáo cho Apple tin nhắn rác hoặc spam - báo cáo bao gồm thông tin và tin nhắn của người gửi. Tùy thuộc vào nhà cung cấp và quốc gia hoặc khu vực của bạn, việc báo cáo tin nhắn rác mà bạn nhận được qua SMS, MMS hoặc RCS sẽ chia sẻ thông tin này với nhà cung cấp và các chi nhánh của họ.

1. Đi tới ứng dụng Tin nhắn trên iPhone của bạn.

2. Thực hiện một trong các tác vụ sau:

   • Nếu bạn chưa mở tin nhắn: Hãy vuốt sang trái trên tin nhắn, chạm vào , sau đó chạm vào Xóa và báo cáo tin rác.

   • Nếu bạn đã mở tin nhắn: Liên kết Báo cáo tin rác xuất hiện ở cuối bất kỳ tin nhắn nào từ bất kỳ người gửi không xác định nào. Chạm vào Báo cáo tin rác, sau đó chạm vào Xóa và báo cáo tin rác.

     Ghi chú: Bạn không thể báo cáo tin nhắn sau khi đã trả lời tin nhắn đó.

   • Nếu bạn không nhìn thấy tùy chọn để báo cáo tin nhắn rác hoặc spam mà bạn nhận được với SMS, MMS hoặc RCS: Hãy liên hệ với nhà cung cấp của bạn. Hãy xem bài viết hỗ trợ của Apple Hỗ trợ nhà cung cấp không dây và các tính năng cho iPhone.

Nếu bạn nhận được tin nhắn bằng iMessage, tin nhắn đó được gửi tới Apple với thông tin của người gửi và bị xóa vĩnh viễn khỏi iPhone của bạn.

Nếu bạn vô tình báo cáo và xóa các tin nhắn thì bạn có thể khôi phục chúng.

Việc báo cáo tin nhắn rác hoặc spam không ngăn chặn người gửi tiếp tục gửi tin nhắn, nhưng bạn có thể chặn số đó để không nhận tin nhắn.

Để giảm số lượng tin nhắn rác hoặc spam từ các số mới, bạn có thể lọc chúng. Hãy xem Lọc tin nhắn từ người gửi không xác định ở trên.

1. Đi tới Cài đặt > Ứng dụng > Tin nhắn.

2. Chạm vào Liên hệ bị chặn, sau đó thực hiện bất kỳ tác vụ nào sau đây:

   • Bỏ chặn số mà bạn đã chặn: Vuốt sang trái trên một số trong danh sách, sau đó chạm vào Bỏ chặn. Hoặc chạm vào Sửa, sau đó chạm vào .

   • Thêm trực tiếp các liên hệ hoặc số bổ sung vào danh sách: Cuộn xuống, sau đó chạm vào Thêm mới.

Một số doanh nghiệp gửi cảnh báo và cập nhật về đơn hàng của bạn và các giao dịch khác. Bạn có thể tắt những thông báo này.

1. Đi tới Cài đặt > Ứng dụng > Tin nhắn.

2. Tắt bất kỳ tùy chọn nào sau đây:

   • Apple Messages for Business: Chạm vào Tin nhắn doanh nghiệp, sau đó tắt Cập nhật của doanh nghiệp.

   • Tin nhắn doanh nghiệp RCS: Chạm vào Nhắn tin RCS, sau đó tắt Tin nhắn doanh nghiệp RCS. (Tính khả dụng thay đổi theo nhà cung cấp và quốc gia.)

Bạn cũng có thể báo cáo một tin nhắn là tin nhắn rác khi bạn nhận được. Chạm vào Báo cáo tin rác trong cuộc hội thoại, sau đó chạm vào Xóa và báo cáo tin rác.

Hãy xem Apple Messages for Business & Quyền riêng tư.